Politique de Confidentialité

1. Introduction

Novastea (ci-après "nous", "notre" ou "nos") s'engage à protéger et à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web novastea.manus.space (ci-après le "Site").

2. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter et traiter les données suivantes vous concernant :

• Informations que vous nous fournissez : Lorsque vous remplissez des formulaires sur notre Site (formulaire de contact, demande de rendez-vous), nous collectons votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l'entreprise et message.
• Données de navigation : Informations sur votre visite, notamment les pages consultées, le temps passé sur chaque page, les liens cliqués, votre adresse IP, le type de navigateur et le système d'exploitation.
• Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic du site (voir section Cookies ci-dessous).

3. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Répondre à vos demandes de renseignements et vous fournir les services demandés
• Améliorer notre Site et nos services en analysant l'utilisation et les performances
• Vous envoyer des informations marketing (uniquement si vous avez donné votre consentement)
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Détecter et prévenir la fraude et les abus

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Consentement : Pour l'utilisation de cookies analytiques et marketing
• Exécution d'un contrat : Pour répondre à vos demandes de services
• Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et assurer la sécurité du Site
• Obligation légale : Pour respecter les lois applicables

5. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons les types de cookies suivants :

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment en cliquant sur le lien "Paramètres des cookies" dans le pied de page.

6. Partage de vos données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Google Analytics, Meta (Facebook), Calendly pour la gestion des rendez-vous
• Partenaires commerciaux : Uniquement avec votre consentement explicite
• Autorités légales : Si requis par la loi ou pour protéger nos droits

7. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires de services (Google, Meta) peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données conformément au RGPD (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.).

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de contact sont conservées pendant 3 ans après le dernier contact. Les données analytiques sont anonymisées après 26 mois.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement : Limiter l'utilisation de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Cela inclut le chiffrement SSL, des pare-feu et des contrôles d'accès stricts.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

13. Autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) en France ou de l'autorité de protection des données compétente dans votre pays.